Retour sur la bourse d'échange de l'Isère jeudi 16 mai 2024 à l'aéroport Grenoble Alpes Isère
à Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs
L'objectif de la bourse d'échange de documentation touristique est de permettre aux offices de tourisme et aux sites touristiques l'échange en nombre de documents touristiques. C'est également une occasion de rencontre conviviale entre différents partenaires touristiques. En Isère, ces rencontres sont organisées chaque année dans un lieu différent. Nous vous proposons également une table ronde durant l'après midi afin d'échanger et de découvrir des bonnes pratiques de l'accueil.
Le 16 mai dernier, à l'Aéroport Grenoble Alpes Isère, à Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs, l'Office de Tourisme Terres de Berlioz et la Fédération Départementale des Offices de Tourisme de l’Isère ont organisé une journée riche en énergie et en échanges.
La bourse d’échange de l’Isère a atteint son but de renforcer les liens entre les différentes structures touristiques de la région, tout en permettant aux participants d'échanger leurs brochures, guides et autres supports papiers dans une ambiance conviviale.
L'événement en images :
Pour consulter, partager ou télécharger des photos de l'événement, vous pouvez utiliser l'album partagé prévu à cet effet, en cliquant ici !
Le 16 mai dernier, à l'Aéroport Grenoble Alpes Isère, à Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs, l'Office de Tourisme Terres de Berlioz et la Fédération Départementale des Offices de Tourisme de l’Isère ont organisé une journée riche en énergie et en échanges.
La bourse d’échange de l’Isère a atteint son but de renforcer les liens entre les différentes structures touristiques de la région, tout en permettant aux participants d'échanger leurs brochures, guides et autres supports papiers dans une ambiance conviviale.
L'événement en images :
Pour consulter, partager ou télécharger des photos de l'événement, vous pouvez utiliser l'album partagé prévu à cet effet, en cliquant ici !
Une matinée de partage :
Malgré un temps maussade, la bonne humeur était présente. Les participants ont eu l'occasion d'échanger leurs brochures, guides et autres supports papier, démontrant l'importance de ces outils dans la promotion touristique. Ce moment de partage a permis de renforcer les liens entre les différentes structures touristiques de la région.
L'après-midi dédiée aux Rencontres de l’accueil :
L'après-midi a été marquée par les Rencontres de l’accueil, avec des interventions et témoignages sur diverses pratiques professionnelles. Un grand merci à nos intervenants pour leurs présentations enrichissantes et stimulantes :
Envie d'aller plus loin ?
Pour aller plus loin dans les thématiques proposées lors des Rencontres de l'accueil, nous vous proposons ci-dessous quelques formations organisées par Trajectoires Tourisme pouvant répondre à vos besoins.
Accueil :
•Adopter une posture commerciale à l’accueil et renforcer la satisfaction de ses clients les 13 et 14/11 à Morestel
•Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles, les 18 et 19/06 à Chambéry
Handicap :
•Musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap, le 4/11 à Clermont
•Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil, les 12 et 13/11 à Chambéry
Boutique :
•Repenser sa stratégie boutique autour du durable, en 2025, ou sur demande
•Rendre sa boutique plus performante, les 28 et 29 novembre à Saint-Étienne
Rendez-vous l'année prochaine !
Nous tenons à remercier tous les participants et partenaires pour cette journée exceptionnelle, ainsi que l'Aéroport Grenoble Alpes Isère pour son accueil chaleureux. Rendez-vous l'année prochaine pour de nouveaux moments de partage et d'inspiration ! 🌟
Malgré un temps maussade, la bonne humeur était présente. Les participants ont eu l'occasion d'échanger leurs brochures, guides et autres supports papier, démontrant l'importance de ces outils dans la promotion touristique. Ce moment de partage a permis de renforcer les liens entre les différentes structures touristiques de la région.
L'après-midi dédiée aux Rencontres de l’accueil :
L'après-midi a été marquée par les Rencontres de l’accueil, avec des interventions et témoignages sur diverses pratiques professionnelles. Un grand merci à nos intervenants pour leurs présentations enrichissantes et stimulantes :
- Bonnes pratiques natures à partager avec vos clients, présenté par Elisa But et Célia Redor d'Isère Attractivité.
- Un réseau d’accueil et d’information dans le Trièves , présenté par Nicolas Millon et Clara Lecellier de l'Office du Tourisme du Trièves.
- Mieux accueillir les personnes en situation de handicap , présenté par Raphaëlle Lambert du Palais Idéal du Facteur Cheval.
- Une boutique valorisant l’offre locale , présenté par Lisa Crespin de l'Agence Grenoble Alpes et Guillaume Roi de l'Office de Tourisme Terres de Berlioz.
- Un accueil qualifié des cyclotouristes avec le label Accueil Vélo, présenté par Claire Trillat de l'Office de tourisme des Balcons du Dauphiné.
Envie d'aller plus loin ?
Pour aller plus loin dans les thématiques proposées lors des Rencontres de l'accueil, nous vous proposons ci-dessous quelques formations organisées par Trajectoires Tourisme pouvant répondre à vos besoins.
Accueil :
•Adopter une posture commerciale à l’accueil et renforcer la satisfaction de ses clients les 13 et 14/11 à Morestel
•Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles, les 18 et 19/06 à Chambéry
Handicap :
•Musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap, le 4/11 à Clermont
•Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil, les 12 et 13/11 à Chambéry
Boutique :
•Repenser sa stratégie boutique autour du durable, en 2025, ou sur demande
•Rendre sa boutique plus performante, les 28 et 29 novembre à Saint-Étienne
Rendez-vous l'année prochaine !
Nous tenons à remercier tous les participants et partenaires pour cette journée exceptionnelle, ainsi que l'Aéroport Grenoble Alpes Isère pour son accueil chaleureux. Rendez-vous l'année prochaine pour de nouveaux moments de partage et d'inspiration ! 🌟